Windows (全般)

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質問

 
(Windows 7 Professional)
度々シャットダウンする
投稿日時: 18/05/12 14:23:09
投稿者: ja9ucy

DELL inspiron 531 起動後数分でシャットダウンします。
再起動後 「通常起動する」を選択し正常に立ち上がります。
しかし数分でシャットダウンします。
この間隔が縮まっています。
原因と先輩方のアドバイスをお願いします。

回答
投稿日時: 18/05/12 19:01:28
投稿者: よろずや

Windows Update の失敗のように思います。
 
「通常起動する」ではなく「セーフモードで起動する」を試してみてはいかがでしょう。
 
Windows Update の履歴を見れば、失敗したKB番号が見れると思います。

投稿日時: 18/05/15 15:41:09
投稿者: ja9ucy

 「よろずや」さん!
アドバイス有り難うございました。
セーフモードではシャットダウンすることはありませんでした。
この先どうしたら良いでしょうか?
分かり易くアドバイスをお願いします。

回答
投稿日時: 18/05/15 16:17:57
投稿者: よろずや

よろずや さんの引用:
Windows Update の履歴を見れば、失敗したKB番号が見れると思います。
Windows Update の「更新プログラムのインストール履歴」を見てください。「失敗」と書いてあるものがあるはずです。
そのKB番号をWebで検索すれば、対策方法が見つかるかもしれません。
今は見つからないけど、後日見つかるという場合もあります。
それまでの間は、その更新プログラムを非表示にしておきましょう。

投稿日時: 18/05/19 10:36:22
投稿者: ja9ucy

基盤不良でした。