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質問

 
ウィンドウズ8.1へ
投稿日時: 18/05/10 05:10:31
投稿者: 油無人

 宜しくお願いします。
 サポート契約しているインターネット接続会社に先週日曜電話したところ、8.0はについて対応できませんと回答いただきました。
 8.0はマイクロソフト社のサポート終了していること知りませんでした。
 購入先の電気店に問い合わせしたところ、インターネット開いてダウンロードしバージョンアップしてくださいと話され、4日頑張りましたが8.1にバージョンアップできませんでした。
 8.0から8.1へのバージョンアップについてよろしく御指導御願いいたします。
 
 油無人

回答
投稿日時: 18/05/10 11:52:46
投稿者: ちゃこ

この辺り試されたのでしょうか?
   ↓
Windows 8 から Windows 8.1 にアップデートする
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/15288/windows-8-update-to-windows-8-1
ちょっと古いのでだめかも

投稿日時: 18/05/10 20:39:56
投稿者: 油無人

ちゃこさんありがとうございます。
職場から帰宅し行ってみました。
途中、メール受信して受信したメールの暗証番号入力する場面あったのですが、メール開かず本日は断念しました。後日再度チャレンジします。
妻が自分のパソコンほしいとのことで購入したのですが、パートと家事に追われパソコンの練習にまで手が回らず子供達の練習等にすることにしました。
久しぶりに起動したところスムーズに動かず、日曜日にサポート契約している会社に電話したところ、8.0のバージョンに対してサポート出来ないと回答いただきました。
せっかくいただいたヒントなので頑張ってみます。
お忙しい中、本当にありがとうございました。

投稿日時: 18/05/11 06:22:00
投稿者: 油無人

今朝メール開く様になりましたが、昨日の作業に伴うメールはありませんでした。
最初からもう一度試してみます。
 

投稿日時: 18/05/12 04:28:45
投稿者: 油無人

再度落ち着き確認しました。
ストアから入り、Windows8.1マスターかWindows8.1マスター大学生協版(8)をダウンロードしすればよいか迷っています。
皆様、なにとぞ御指導宜しくお願いいたします。

投稿日時: 18/05/14 00:30:42
投稿者: 油無人

解決しました。
特に、8.0から8.1へのバージョンアップを行わなくても、パソコン閉じて更新する時にバージョンアップされていたことに気づきませんでした。
この事に気づいたのは、昨日マイクロソフトに2回目の電話が通じて説明受けたことによるものでした。
つまり、自分はバージョンアップされたことに気づかず、「できない、出来ない」と嘆いていました。
大変お騒がせしました。
深く反省し、今後に生かしたいと思います。